Întrebări frecvente
Actualizat iulie 2026. Nu găsești răspunsul? Vezi centrul de ajutor.
Pentru gazde
Trebuie să am deja stație?
Nu. Poți lista o stație existentă sau poți comanda un pachet Ampora Box cu instalare și configurare incluse.
Cine setează prețul?
Gazda setează prețul pe kWh. Ampora afișează totalul final și adaugă comisionul platformei transparent.
Ce se întâmplă dacă nu primesc rezervări?
Nu promitem venit garantat. Pentru reducerea riscului, pachetele pot include primul an fără comision dacă nu apare nicio rezervare în primele 6 luni.
Ce verificări sunt necesare?
Pentru producție, Ampora poate cere poze, detalii de acces, date fiscale, Stripe Connect și verificări legate de siguranța instalației.
Pentru șoferi
Când primesc adresa exactă?
După confirmarea rezervării. Până atunci afișăm zona și orașul, nu instrucțiunile private ale gazdei.
Ce fac dacă stația nu funcționează?
Contactezi suportul Ampora din rezervare. Putem verifica situația, anula rezervarea sau iniția refund conform politicii.
Pot anula?
Da, înainte de începerea rezervării, conform politicii de anulare afișate în flux. În pilot, cazurile speciale se tratează manual de suport.
De ce trebuie datele mașinii?
Numărul de înmatriculare și modelul ajută gazda să identifice corect vehiculul și intră în contractul rezervării.