Termeni și condiții

Versiunea 1.0 · în vigoare de la 6 iulie 2026

1. Definiții

• Platforma / Ampora: serviciul online operat de Ampora (denumit în continuare „noi”), disponibil ca aplicație web, care intermediază accesul la puncte private de reîncărcare pentru vehicule electrice.
• Gazdă: utilizatorul (persoană fizică sau juridică) care listează pe Platformă un punct de reîncărcare aflat în proprietatea sau folosința sa legală.
• Oaspete: utilizatorul care rezervă și folosește un punct de reîncărcare listat de o Gazdă.
• Stație: punctul de reîncărcare listat (wallbox, priză industrială sau domestică), împreună cu spațiul de parcare aferent.
• Rezervare: acordul dintre Gazdă și Oaspete privind folosirea Stației într-un interval orar determinat, la prețul afișat.

2. Ce este Ampora și ce nu este

Ampora este un serviciu de intermediere de tip marketplace. Contractul de utilizare a Stației se încheie direct între Gazdă și Oaspete; Ampora nu este parte în acest contract, nu deține Stațiile și nu prestează serviciul de încărcare.

Ampora nu furnizează energie electrică. Conform art. 3 din Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările ulterioare, vânzarea energiei electrice prin intermediul unui punct de reîncărcare nu constituie furnizare de energie electrică, iar operatorul punctului de reîncărcare (Gazda) nu are nevoie de licență de furnizare.

3. Contul de utilizator

• Poți crea cont dacă ai cel puțin 18 ani.
• Firmele (SRL, PFA, II etc.) pot lista Stații prin reprezentant, completând datele de identificare fiscală ale entității.
• Ești responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și pentru toate acțiunile efectuate din contul tău. Ne anunți imediat la orice suspiciune de acces neautorizat.
• Informațiile din cont trebuie să fie reale, complete și actualizate.

4. Obligațiile Gazdei

Prin publicarea unei Stații, Gazda declară și garantează că:

• deține dreptul legal de a pune Stația și spațiul aferent la dispoziția terților (proprietate, contract de închiriere care permite acest lucru, acordul asociației, după caz);
• instalația electrică și echipamentul de încărcare sunt conforme, instalate și verificate de un electrician autorizat ANRE, și sunt menținute în stare bună de funcționare;
• informațiile din listare (putere, tip conector, preț, instrucțiuni de acces, fotografii) sunt corecte și actualizate;
• este operatorul punctului de reîncărcare în sensul Legii 123/2012 și își asumă răspunderea pentru funcționarea în siguranță a acestuia;
• onorează Rezervările confirmate; anulările repetate nejustificate pot duce la suspendarea contului.

Recomandăm Gazdelor o poliță de asigurare de răspundere civilă care să acopere utilizarea Stației de către terți.

5. Obligațiile Oaspetelui

• folosește Stația exclusiv în intervalul rezervat, conform instrucțiunilor Gazdei și ale producătorului vehiculului;
• folosește echipamente și cabluri compatibile și în stare bună;
• respectă proprietatea privată a Gazdei și eliberează locul la finalul intervalului;
• răspunde pentru prejudiciile cauzate Stației sau proprietății Gazdei prin utilizare necorespunzătoare.

6. Rezervări

• Rezervarea se face pe intervale orare; prețul total, inclusiv taxa de platformă, este afișat înainte de confirmare.
• La Stațiile cu confirmare manuală, contractul dintre Gazdă și Oaspete se încheie în momentul confirmării de către Gazdă; la cele cu rezervare instant, în momentul plasării Rezervării.
• Adresa exactă și instrucțiunile de acces sunt comunicate Oaspetelui doar după confirmare.

7. Prețuri și plăți

• Gazda stabilește prețul pe oră al Stației.
• Ampora percepe o taxă de platformă de 10% din valoarea Rezervării, afișată separat înainte de plată. Taxa remunerează serviciile de intermediere: listare, rezervare, procesare plăți, suport.
• Plățile sunt procesate de Stripe Payments Europe Ltd., instituție de plată autorizată. Ampora nu stochează date de card. Banii Rezervării ajung în contul Gazdei, minus taxa de platformă.
• Gazdele trebuie să finalizeze verificarea identității (KYC) cerută de Stripe pentru a putea încasa.

8. Politica de anulare

• Anulare de către Oaspete: gratuită până la ora de începere a Rezervării; sumele plătite se rambursează integral pe același mijloc de plată.
• Anulare de către Gazdă: posibilă până la ora de începere; Oaspetele primește rambursare integrală. Anulările repetate afectează vizibilitatea Stației și pot duce la suspendare.
• Neprezentare (no-show): dacă Oaspetele nu se prezintă și nu anulează, suma nu se rambursează.
• Stație nefuncțională: dacă Stația nu funcționează la check-in, Oaspetele anunță prin Platformă și primește rambursare integrală.

9. Dreptul de retragere (consumatori)

Rezervările privesc prestarea de servicii la o dată sau într-o perioadă determinată. În conformitate cu art. 16 lit. l) din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică acestor servicii; în schimb, beneficiezi de politica de anulare de la secțiunea 8, care este mai favorabilă în majoritatea cazurilor. Plasând o Rezervare, îți exprimi acordul expres cu privire la aceste condiții.

10. Recenzii și conduită

• Recenziile pot fi lăsate doar după Rezervări finalizate și trebuie să reflecte experiența reală.
• Sunt interzise: conținutul fals sau defăimător, hărțuirea, discriminarea, folosirea Platformei pentru alte scopuri decât cele prevăzute, ocolirea sistemului de plăți al Platformei.
• Putem elimina conținut și putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești Termeni, cu notificare și, unde e posibil, cu drept de contestație.

11. Răspundere

• Ampora răspunde pentru funcționarea Platformei ca serviciu de intermediere. Nu răspundem pentru: funcționarea, siguranța sau conformitatea Stațiilor (responsabilitatea Gazdei), conduita utilizatorilor, prejudiciile aduse vehiculelor sau proprietăților în timpul încărcării, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
• Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din culpa noastră, pentru dol sau culpă gravă, sau alte răspunderi care nu pot fi limitate legal.
• În limita permisă de lege, răspunderea noastră totală față de un utilizator este limitată la taxele de platformă încasate de la acel utilizator în ultimele 12 luni.

12. Obligații fiscale

Gazdele sunt singurele responsabile pentru declararea și plata impozitelor aferente veniturilor obținute prin Platformă. Conform OG 16/2023 (DAC7), Ampora are obligația legală de a raporta anual către ANAF veniturile Gazdelor care depășesc 30 de tranzacții sau echivalentul a 2.000 EUR într-un an calendaristic, împreună cu datele de identificare fiscală. Gazdele care ating aceste praguri au obligația de a furniza datele fiscale cerute; în lipsa lor, plățile pot fi suspendate conform legii.

13. Proprietate intelectuală

Platforma, marca Ampora și conținutul creat de noi ne aparțin. Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului propriu (fotografii, descrieri) și ne acordă o licență neexclusivă de a-l afișa pe Platformă în scopul funcționării serviciului.

14. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Modificările semnificative se notifică prin e-mail sau în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării după acest termen înseamnă acceptare; dacă nu ești de acord, îți poți închide contul.

15. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil sau de instanțele competente din România. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

16. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni: contact@ampora.ro.

Notă: acest document a fost redactat pe baza legislației în vigoare (Legea 123/2012, OUG 34/2014, OG 16/2023, Regulamentul UE 2023/1804) și urmează să fie revizuit de un avocat înainte de lansarea comercială.